Återbetalningspolicy

Returpolicy

Ångerrätt

Som kund har du enligt lag 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din vara.

För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar från att du tagit emot varan. Meddelandet ska vara tydligt (t.ex. via e-post).

Du har därefter 14 dagar på dig att returnera varan efter att du meddelat oss om din ånger.

Varans skick

Vara ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Du ansvarar för eventuell värdeminskning som uppstår om varan hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Returkostnad

Du som kund står för returfrakten om inget annat avtalats.

Återbetalning

Återbetalning sker senast 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ånger. Vi kan dock avvakta med återbetalningen tills vi mottagit varan eller tills du visat att varan har skickats tillbaka.

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Specialtillverkade eller personligt anpassade varor

• Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att återlämna om förseglingen brutits

Reklamation

Vid fel på vara gäller konsumentköplagen. Du har rätt att reklamera en felaktig vara inom 3 år från köpet. Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel.